旅行社网站的内容到底怎么做？

作者：鹿晓龙

　　昨天和公司的同事开会，提到旅游企业如果建设了网站，到底有哪些东西需要维护？最后发现，技术上，除了域名和空间，其他几乎没有什么要维护的了。而在内容上，需要维护的就多了。刚好最近为了做有客系统的测试，一边看其他旅行社的线路，一边也在自己试着去写，可越看就越发觉得有很多之前没有在意的问题，我想，这些问题对于客户的转化是非常重要的。

　　不知道为什么，旅游企业的工作人员总是写不好自己网站上的线路产品。我说的线路产品不仅仅是行程介绍，更多的是相关的内容。比如：提示、责任、标准等等。更别说对一些可能产生歧义的内容的解释了。我想，这个算不算是思维盲点呢？或许是经验不够吧！我一直推荐大家看的台湾的一些旅行社网站中的线路，在细节上解决的就非常好，那并不是很多人看完后，用“详细”两个字就能去概括的。当然，有时候我们甚至对“准确”的认识也还停留在表面而已。

　　旅游企业的在线营销不如线下的那种门市销售或者面对面销售更加直接和真实，所以在线的营销内容（或者特指产品），我们一直建议做到“详细”和“准确”。但恐怕大多数旅行社网站的经营者，对这四个字不甚理解。

　　“详细”是说要尽量把有关品牌、产品的介绍说的更加全面。比如在品牌方面，并不是说有个公司简介就完了，包括公司的员工、业绩、发展轨迹、荣誉等等，都可以做出来，这就好像我之前的一篇文章中说的，要像做门市一样来打扮自己的网站。再比如说线路，不光光是你把行程列出来就好了，把

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